你留下的信息，都用在看球上

这份声明覆盖聊球APP 手机端、平板端与网页端，也覆盖你正在访问的品牌站。你注册登录、订阅赛事提醒、在社区发言、看数据页，或者给客服发邮件时产生的信息，都按下面的条款处理。

功能有增减，条款会跟着调整。涉及你权利的变化，我们会提前在APP内用弹窗或站内消息提示，说明改了什么、从什么时候开始生效；你可以先读变更摘要，再决定是否继续使用。重要调整会给出一段确认期，不因为一次更新就跳过你的意愿。

信息分五类，来源不同、用途不同。你主动填写的，我们只在功能需要时读取；系统自动产生的，只用于让APP跑得稳。

• A

  账号信息

  手机号、昵称、头像和登录方式。在你注册、登录、找回账号时由你提供，用来认出你是你，并保住收藏和订阅。

• B

  设备与日志

  设备型号、系统版本、网络类型、访问时间、崩溃与卡顿记录。APP运行时自动生成，用来排查故障、判断页面兼容性。

• C

  赛事偏好

  关注的球队与联赛、常看的栏目、开启提醒的比赛。来自你在赛程页和数据页的操作，用来把你关心的内容排在前面。

• D

  互动记录

  评论、点赞、收藏、观看进度和加入的球迷小组。产生于社区和视频页，用于展示你的历史、处理举报与维护秩序。

• E

  客服沟通

  你发来的邮件内容、留言截图和问题描述。由你在反馈时提供，用来定位问题、回访结果，也方便你下次不必重讲一遍。

收集信息不是越多越好。下面这几项是聊球会把信息用到的全部场景，超出这些范围的使用需要重新征得你同意。

入口导航

记住你放进快捷栏的栏目和上次停留的位置，第二天打开还在顺手的地方，不用每次重新找赛程或数据。

赛事提醒

按你订阅的比赛推送开赛倒计时、比分变化和赛后结果。没订阅的场次不会打扰你，取消订阅后立即停止。

内容排序

参考关注的球队和常看栏目，调整图文、视频与战术板在你首页的先后顺序，减少翻找，不改变内容本身。

账号安全

比对常用设备与登录环境，发现陌生登录时触发验证，保护账号、收藏内容和创作者收益结算不被冒用。

客户服务

凭沟通记录和问题截图快速定位你遇到的状况，跨端同步处理进展，避免同一问题反复描述。

性能改进

汇总查看崩溃率与页面加载情况，判断哪个入口需要优化。这里用的是统计后的结果，不回看你个人的具体操作内容。

我们不出售个人信息，也不会把互动记录交给与功能无关的机构。为了让功能跑起来，部分环节由合作方提供技术服务：

• 云服务 承载账号与内容数据的存储和计算，只开放完成读写所必需的权限，运维操作留痕可查。
• 消息推送 把开赛提醒送到你的设备，只传递设备标识与推送正文，不包含你的互动记录和观赛历史。
• 统计分析 了解崩溃分布与页面性能，使用去标识化后的汇总数据，不用于跨应用的广告画像。
• 支付服务 你在场馆通预订夜场需要付款时，由持牌支付机构处理交易，我们只保留订单编号与状态。

上述合作方都签有数据处理协议，写明使用范围、保存期限、安全责任和违约责任；合作结束后按约定删除或返还数据。若因合并、分立等原因需要转移信息，我们会提前告知，并要求承接方继续受本声明约束。

网络环境没有绝对安全，我们不承诺零风险。能做的是把入口收紧、把异常早发现，并在真的发生问题时第一时间告诉你，同时配合你完成改密、解绑等处置。

信息是你的，管理权也在你手上。下面六件事都可以自己操作，不需要经过人工审批流程。

涉及账号、数据或授权的问题，写清楚你的昵称和遇到的情况，邮件是我们处理最快的通道。合作与反馈同样发送到这个邮箱。